VictorIA (Asistente Virtual) – Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD). Agenti Chatbot
VictorIA es la asistente virtual, “diseñada para resolver de manera óptima y eficaz [las] dudas e inquietudes” de los usuarios sobre la entidad, en particular relacionadas con “(i) aspirantes; (ii) estudiantes; (iii) egresados; (iv) docente; (v) empresa; (vi) interesados en política de gratuidad, Generación E y Matricula 0″.
- Fecha de publicación de esta ficha:
Entidad pública
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
(UNAD)
Ubicación en la estructura del Estado
Instituciones de Educación Superior y/o Empresas Estatales
Nivel
Distrito Capital
Clasificación COFOG
Educación
Palabra clave
Chatbot
Fecha de inicio del piloto o fecha de entrada en producción del sistema
2023
Estado conocido del proyecto
En ejecución
Usa datos personales
Sí
Tipo de SDA
Automatización robótica de procesos (RPA)
Potencial aporte a ODS
9. Industria, innovación e infraestructura
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Servicios públicos y participación
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
Sí
G2B
No
G2G
No
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
No
2. Detección de eventos
No
3. Predicción
No
4. Personalización
No
5. Soporte de interacción
Sí
6. Optimización orientada a objetivos
No
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
No