Susana Distancia
Chatbot “implementado el 21 de abril de 2020 y en funcionamiento hasta el final de la Jornada Nacional de Sana Distancia, en julio de 2020. Fue creado por la empresa tecnológica YaloChat, en alianza con Facebook, la Coordinación de Estrategia Digital Nacional de la Presidencia de la República, la Dirección General de Promoción de la Salud y la Dirección General de Tecnologías de la Información de la Secretaría de Salud del gobierno federal de México (Salud Digital, 2020). Este chatbot [tenía por objetivo] responder dudas a la población en general sobre COVID-19; ayudar a identificar síntomas de la enfermedad derivada y orientar sobre las acciones a seguir” (Arguelles Toache & Amaro Rosales, 2023).
- Fecha de publicación de esta ficha:
País
Entidad pública
Secretaría de Salud de México
Ubicación en la estructura del Estado
Nivel
Clasificación COFOG
Palabra clave
Usa datos personales
Estado conocido del proyecto
Año de inicio en pilotaje del sistema
Año de entrada en funcionamiento del sistema
Potencial aporte a ODS
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Sector de gobierno al que aporta el sistema (Clasificación BID)
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
G2B
G2G
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
2. Detección de eventos
3. Predicción
4. Personalización
5. Soporte de interacción
6. Optimización orientada a objetivos
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
Arguelles Toache, E., & Amaro Rosales, M. (2022). Preocupaciones éticas en el uso de inteligencia artificial, transparencia y derecho de acceso a la información. El caso de los chatbots en el gobierno de México, en el contexto de la COVID-19. Estudios en derecho a la información, 15, 85-111. https://doi.org/10.22201/iij.25940082e.2023.15.17472
Diario Oficial de la Federación. (2023, 9 de mayo). Decreto por el que se declara terminada la acción extraordinaria en materia de salubridad general que tuvo por objeto prevenir, controlar y mitigar la enfermedad causada por el virus SARS-CoV-2 (COVID-19). Gobierno de México. https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5688265&fecha=09/05/2023
Infobae. (2020, 22 de abril). Mándale un Whats a Susana Distancia, nuevo programa para enfrentar al COVID-19 en México. https://www.infobae.com/america/mexico/2020/04/22/mandale-un-whats-a-susana-distancia-nuevo-programa-para-enfrentar-al-covid-19-en-mexico/