Sara – Sistema de Atención y Respuesta Automatizada

“Chatbot “gratuito y confidencial que tiene como objetivo prevenir la violencia contra mujeres, niñas y adolescentes. Sara brinda información y orientación para aquellas personas que puedan estar en riesgo de sufrir violencia y es parte de los esfuerzos del PNUD en la región para promover sociedades más seguras e inclusivas. […] Sara está disponible las 24 horas del día para conversar y brindar un primer contacto seguro, anónimo y confidencial a las personas. Esto les permite evaluar su situación y hacer uso de los servicios de atención institucionales o de la sociedad civil disponibles en su país. Además, Sara ofrece asesoramiento legal, ayuda para crear un plan de emergencia, así como los números y contactos de emergencia para las víctimas.” (PNUD, 2023)
Es de notar que este sistema está disponible en: Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, y República Dominicana.”

País

República Dominicana

Entidad pública

Ministerio de la Mujer

Ubicación en la estructura del Estado

Ejecutivo

Nivel

Nacional

Clasificación COFOG

Protección Social

Palabra clave

Chatbot

Usa datos personales

No determinado

Estado conocido del proyecto

En funcionamiento

Potencial aporte a ODS

5, 16, 17

Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)

Servicios públicos y participación

Tipo de interacción (sí, no)

G2C

G2B

No

G2G

No

Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)

1. Reconocimiento

2. Detección de eventos

3. Predicción

No

4. Personalización

5. Soporte de interacción

6. Optimización orientada a objetivos

No

7. Razonamiento con estructura de conocimiento

No

¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)

No

Nombre del repositorio

No aplica

Fuentes primarias y secundarias del repositorio

“Ministerio de la Mujer. (s. f.). Sistema de Atención y Respuesta Automatizada o SARA: una asistente de información sobre violencia de género e intrafamiliar. Gobierno de la República Dominicana. https://mujer.gob.do/index.php/sobre-nosotros/sara
PNUD. (2023, mayo 30). Sara: La nueva herramienta de inteligencia artificial para combatir la violencia de género en Centroamérica. Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo. https://www.undp.org/es/latin-america/comunicados-de-prensa/sara-la-nueva-herramienta-de-inteligencia-artificial-para-combatir-la-violencia-de-genero-en-centroamerica-0″

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Repositorio

Sistemas de IA en América Latina y el Caribe

Tipo de interacción

Clasificación OCDE por tipo de tarea