RPA Chatbot Formación
Este chatbot fue diseñado con el propósito de ofrecer orientación vocacional a los aprendices de la institución con respecto a preguntas relacionadas con su programa de formación de forma rápida y permanente. Este chatbot también tiene la posibilidad de redirigir las preguntas que no fueron respondidas a asesores humanos.
- Fecha de publicación de esta ficha:
Entidad pública
Servicio Nacional de Aprendizaje
(SENA)
Ubicación en la estructura del Estado
Instituciones de Educación Superior y/o Empresas Estatales
Nivel
Nacional
Clasificación COFOG
Educación
Palabra clave
Chatbot
Fecha de inicio del piloto o fecha de entrada en producción del sistema
2020
Estado conocido del proyecto
En ejecución
Usa datos personales
Sí
Tipo de SDA
Automatización robótica de procesos (RPA)
Potencial aporte a ODS
4. Educación de calidad
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Servicios públicos y participación
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
No
G2B
No
G2G
Sí
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
No
2. Detección de eventos
No
3. Predicción
No
4. Personalización
No
5. Soporte de interacción
Sí
6. Optimización orientada a objetivos
No
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
No