El Chatbot Rita se implementó en 2020 con el propósito de ahorrarle tiempo a los emprendedores y empresarios mipymes, generando una atención personalizada para responder de forma oportuna a sus inquietudes. Este chatbot “responde y atiende consultas de sus visitantes con una conversación amigable o respondiendo los datos que necesitan conocer, con una conexión constante, realiza preguntas, captura los datos, notifica inmediatamente y los guarda para continuar el proceso de información” (SERTV, 2020). Algunos de los temas sobre los que ofrece información son: Soy un bot para dar información sobre los servicios: Desarrollo Empresarial, Registro Empresarial, Banca de Oportunidades, Capital Semilla, entre otros.