Quesap, el Asesor Virtual de la Escuela Superior de Administración Pública
Quesap es un chatbot que fue diseñado con el fin de ofrecer información 24/7 a los usuarios acerca de los servicios ofrecidos por la entidad. Este sistema permite resolver a dudas relacionadas con las Direcciones Territoriales, temas académicos, investigaciones, capacitaciones, entre otros.
- Fecha de publicación de esta ficha:
País
Entidad pública
Escuela Superior de Administración Pública
(ESAP)
Ubicación en la estructura del Estado
Nivel
Clasificación COFOG
Palabra clave
Usa datos personales
Estado conocido del proyecto
Potencial aporte a ODS
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
G2B
G2G
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
2. Detección de eventos
3. Predicción
4. Personalización
5. Soporte de interacción
6. Optimización orientada a objetivos
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)
Nombre del repositorio
Sistemas automatizados de toma de decisiones en el sector público de Colombia (Versión V2) de la Universidad de los Andes
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
Quesap, el Asesor Virtual de la Escuela Superior de Administración Pública (Observación directa)
Documento institucional “ACEPTACIÓN DE OFERTA CONTRATO NO. BOG-1737-2023.”
Documento insitucional contrato CO1.PCCNTR.5528464 “Prestación de servicios para la implementación de chatbot a medida, para el fortalecimiento de la política de servicio al ciudadano, mejorando la comunicación con el usuario y grupos de valor de la Escuela Superior de Administración Pública.”
Video institucional “Administración de canales Chat bot y Línea telefónica.”