Projeto de Lei, Proíbe iniciativa de operadoras de telemarketing ativo de estabelecer contato com a chave de acesso de usuário de telefonia sem prévia autorização expressa, específica e individualizada concedida pelo usuário dos serviços de telecomunicações. Estabelece exigências e prescreve medidas para prevenção do uso indevido dos serviços de telecomunicações na prestação dos serviços de telemarketing ativo; estabelece normas gerais de proteção aos direitos básicos do consumidor dos serviços de telecomunicação e de repressão ao uso abusivo do código de acesso telefônico por originadores e operadoras de telemarketing ativo; fixa exigência de comprovação da anuência prévia, individual e específica concedida pelo usuário dos serviços de telefonia como condição para autorizar operadores e prestadores de serviços de telemarketing, televendas, tele serviços, call Centers e equiparados estabelecer contato ativo com a chave de acesso do consumidor para fins de oferta de produtos e serviços realizados por telefone; define crimes e dá outras providências.

Resumen
Regula las prácticas de telemarketing activo en Brasil, prohibiendo llamadas sin autorización previa, estableciendo sanciones y criterios de protección para los consumidores de servicios de telecomunicaciones. Incluye el uso de inteligencia artificial para garantizar el cumplimiento de las normas, mediante la implementación de algoritmos y robots de voz que aseguren la autenticidad y respeten los derechos del consumidor. Además, busca evitar abusos en las telecomunicaciones mediante controles estrictos sobre bases de datos y procesos automatizados. Esto para promover una mayor transparencia y tranquilidad para los usuarios. [Parafraseo a partir del Portugués] (Projeto de Lei 310, 2022)
- Fecha de publicación de esta ficha:
País
Ámbito Geográfico
Rama del Poder Público
Órgano Legislativo, Parlamentario o Regulador
Congresso Nacional do Brasil
Tipo de Instrumento Regulatorio
Año de Inicio del Proceso Legislativo o Regulatorio
Número de Identificación del Instrumento
PL 310/2022, Cámara de Diputados
Estado del Instrumento
Detalle del Estado del Trámite del Instrumento
Devuelto a la Relatoría
Fecha de Promulgación
N/A
Fecha de Aprobación
N/A
Fecha de Archivo
N/A
Fecha de Retiro
N/A
Enlace Oficial
http://www.camara.leg.br/proposicoesWeb/fichadetramitacao?idProposicao=2314824
Otros Enlaces Informativos
https://www.congressonacional.leg.br/materias/materias-bicamerais/-/ver/pl-310-2022
Otros Enlaces Informativos 2
https://www.camara.leg.br/proposicoesWeb/prop_mostrarintegra?codteor=2136740&filename=PL%20310/2022