PROCOPIO: Bot de Inteligencia Artificial y Big Data
PROCOPIO es un chatbot disponible en el sitio web y en las redes sociales de la entidad, diseñado con el fin de ofrecer atención 24/7 y resolver las dudas de los usuarios sobre RTVC, Señal Colombia, el Canal Institucional, la Radio Nacional, entre otros medios.
- Fecha de publicación de esta ficha:
Entidad pública
Sociedad Radio Televisión Nacional de Colombia
(RTVC)
Ubicación en la estructura del Estado
Instituciones de Educación Superior y/o Empresas Estatales
Nivel
Nacional
Clasificación COFOG
Actividades recreativas, cultura, deporte y otros servicios sociales
Palabra clave
Chatbot
Fecha de inicio del piloto o fecha de entrada en producción del sistema
2020
Estado conocido del proyecto
En ejecución
Usa datos personales
Sí
Tipo de SDA
Inteligencia Artificial (IA)
Potencial aporte a ODS
9. Industria, innovación e infraestructura
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Servicios públicos y participación
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
Sí
G2B
No
G2G
No
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
No
2. Detección de eventos
No
3. Predicción
No
4. Personalización
No
5. Soporte de interacción
Sí
6. Optimización orientada a objetivos
Sí
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
No