Portal Analítico Rápido, Conversacional y Efectivo (PARCE)
PARCE es un chatbot diseñado para resolver las dudas de los usuarios con respecto a los productos y servicios de la entidad. Adicionalmente, los datos sobre las interacciones de los usuarios con el chatbot generan información valiosa para la entidad.
- Fecha de publicación de esta ficha:
País
Colombia
Entidad pública
Fondo Nacional del Ahorro
(FNA)
Ubicación en la estructura del Estado
Instituciones de Educación Superior y/o empresas estatales
Nivel
Nacional
Clasificación COFOG
Protección Social
Palabra clave
Chatbot
Usa datos personales
Sí
Estado conocido del proyecto
Pilotaje
Potencial aporte a ODS
9
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Servicios públicos y participación
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
Sí
G2B
No
G2G
Sí
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
No
2. Detección de eventos
No
3. Predicción
No
4. Personalización
No
5. Soporte de interacción
Sí
6. Optimización orientada a objetivos
No
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
No
¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)
Sí
Nombre del repositorio
Sistemas automatizados de toma de decisiones en el sector público de Colombia (Versión V2) de la Universidad de los Andes
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
Datos abiertos.
Noticia institucional “FNA: segundo puesto en convocatoria Big Data para entidades públicas.”
Documento institucional FNA “Portal Analítico Rápido Conversacional y Efectivo PARCE. Data Sandbox”