Portal Analítico Rápido, Conversacional y Efectivo (PARCE)
PARCE es un chatbot diseñado para resolver las dudas de los usuarios con respecto a los productos y servicios de la entidad. Adicionalmente, los datos sobre las interacciones de los usuarios con el chatbot generan información valiosa para la entidad.
- Fecha de publicación de esta ficha:
Entidad pública
Fondo Nacional del Ahorro
(FNA)
Ubicación en la estructura del Estado
Instituciones de Educación Superior y/o Empresas Estatales
Nivel
Nacional
Clasificación COFOG
Protección Social
Palabra clave
Chatbot
Fecha de inicio del piloto o fecha de entrada en producción del sistema
2021
Estado conocido del proyecto
Pilotaje
Usa datos personales
Sí
Tipo de SDA
Inteligencia Artificial (IA)
Potencial aporte a ODS
9. Industria, innovación e infraestructura
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Servicios públicos y participación
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
Sí
G2B
No
G2G
Sí
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
No
2. Detección de eventos
No
3. Predicción
No
4. Personalización
No
5. Soporte de interacción
Sí
6. Optimización orientada a objetivos
No
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
No