El Sistema de Información para la Gestión de Residuos Sólidos del Ministerio del Ambiente es “un instrumento oficial que permite a las municipalidades provinciales y distritales registrar y procesar información sobre el manejo y gestión de residuos sólidos, tanto municipales como no municipales, en cumplimiento de sus obligaciones”(Ministerio del Ambiente, 2024). Este sistema incorpora un chatbot que opera con inteligencia artificial para guiar a los usuarios en la aplicación de normas y procedimientos oficiales del Organismo de Evaluación y Fiscalización Ambiental (OEFA). El chatbot es capaz de proporcionar respuestas que no están pre-establecidas sino que es posible hacer consultas abiertas principalmente relacionadas con los siguientes temas: “(i)¿cómo creo una cuenta en SIGERSOL?”; (ii) “¿qué documentos necesito?”; (iii) “¿cómo registro un usuario secundario?; (iv) “¿cómo recuperar contraseña?” (Tierra Finita, 2025).