Nia – chatbot de Guayaquil
Nia es el chatbot de la Municipalidad de Guayaquil, diseñado para que “los guayaquileños pueden reportar incidentes en el sector, solicitar información o conocer el estado de sus trámites desde el teléfono móvil.” (Municipalidad de Guayaquil, 2022)
- Fecha de publicación de esta ficha:
País
Ecuador
Entidad pública
Municipalidad de Guayaquil
Ubicación en la estructura del Estado
Ejecutivo
Nivel
Subnacional
Clasificación COFOG
Servicios Públicos Generales
Palabra clave
Chatbot
Usa datos personales
Sí
Estado conocido del proyecto
No determinado
Potencial aporte a ODS
16
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Servicios públicos y participación
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
Sí
G2B
No
G2G
No
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
No
2. Detección de eventos
No
3. Predicción
No
4. Personalización
No
5. Soporte de interacción
Sí
6. Optimización orientada a objetivos
No
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
No
¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)
No
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
Municipalidad de Guayaquil. (2022, enero 25). Con Nia, nuestro chatbot municipal [Post]. Facebook. https://www.facebook.com/alcaldiaguayaquil/videos/con-nia-nuestro-chatbot-municipal-los-guayaquileños-pueden-reportar-incidentes-e/723857505188998/