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MAU – BOT DEL PODER JUDICIAL DEL PERÚ

Mau-Bot es el chatbot del Poder Judicial del Perú, diseñado con el objetivo de “ofrecer una atención de calidad, célere, sencilla y de fácil acceso a los usuarios judiciales a través del servicio WhatsApp” (Poder Judicial del Perú, s. f.). Algunas de sus opciones son: “Demandas o Escritos; Demanda de alimentos; Notificaciones; Expediente Judicial; Depósito Judicial; Quejas; Orientación Jurídica” (Poder Judicial del Perú, s. f.).

Nota de los editores: Según la información pública disponible, el sistema parece estar actualmente “descontinuado”. Mediante observación directa realizada en el sitio web oficial del Poder Judicial del Perú, se constató que el chatbot MAU ha sido retirado y actualmente no se encuentra disponible.

Fecha de publicación de esta ficha: diciembre 20, 2024

País

Perú

Entidad pública

Poder Judicial del Perú

Ubicación en la estructura del Estado

Judicial

Nivel

Nacional

Clasificación COFOG

Orden Público y Seguridad

Palabra clave

Chatbot

Usa datos personales

Sí

Estado conocido del proyecto

Descontinuado

Potencial aporte a ODS

No aplica

Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)

Servicios públicos y participación

Tipo de interacción (sí, no)

G2C

Sí

G2B

G2G

Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)

1. Reconocimiento

2. Detección de eventos

3. Predicción

4. Personalización

5. Soporte de interacción

Sí

6. Optimización orientada a objetivos

7. Razonamiento con estructura de conocimiento

¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)

Fuentes primarias y secundarias del repositorio

Poder Judicial del Perú. (s. f.). Guía De Usuario Aplicativo Chatbot “Mau – Bot Del Poder Judicial Del Perú”. https://www.pj.gob.pe/wps/wcm/connect/597f008045a4e0dcbfedff807c1f73f9/GUIA+-+MAU+BOT.pdf?MOD=AJPERES&CACHEID=597f008045a4e0dcbfedff807c1f73f9

Poder Judicial del Perú. (2025, septiembre 5). Sitio web oficial del Poder Judicial del Perú [sitio web institucional, observación directa]. https://www.gob.pe/pj
//Nota de los editores: Mediante observación directa realizada en el sitio web oficial del Poder Judicial del Perú, se constató que el chatbot MAU ha sido retirado y actualmente no se encuentra disponible.