Julieta – Chatbot

Chatbot implementado por la Superintendencia de Riesgos del Trabajo, con el apoyo de Microsoft, “con el objetivo de ofrecer asesoramiento virtual las 24 horas del día” para “responder consultas generales sobre el Sistema de Riesgos del Trabajo y sus actores; y brindar asesoramiento sobre preguntas específicas, individualizadas para cada consultante” (Argentina.gob.ar, 2018). El nombre del Chatbot es un “homenaje a Julieta Lanteri, quien logró en 1911 ser la primera mujer habilitada por la Justicia Electoral para votar en la municipalidad de Buenos Aires” (Argentina.gob.ar, 2018).

Nota de los editores: Según la información pública disponible, el sistema parece estar actualmente “descontinuado”. Mediante observación directa al sitio web oficial de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo, se verificó que el chatbot Julieta fue retirado y ya no se encuentra disponible.

 

País

Argentina

Entidad pública

Superintendencia de Riesgos del Trabajo

Ubicación en la estructura del Estado

Ejecutivo

Nivel

Nacional

Clasificación COFOG

Asuntos Económicos

Palabra clave

Chatbot

Usa datos personales

Estado conocido del proyecto

Descontinuado

Año de inicio en pilotaje del sistema

Información no disponible

Año de entrada en funcionamiento del sistema

2018

Potencial aporte a ODS

No aplica

Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)

Servicios públicos y participación

Sector de gobierno al que aporta el sistema (Clasificación BID)

Mercados laborales

Tipo de interacción (sí, no)

G2C

G2B

No

G2G

No

Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)

1. Reconocimiento

No

2. Detección de eventos

No

3. Predicción

No

4. Personalización

No

5. Soporte de interacción

6. Optimización orientada a objetivos

No

7. Razonamiento con estructura de conocimiento

No

¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)

No

Fuentes primarias y secundarias del repositorio

Argentina.gob.ar. (2018, junio 13). Presentamos a “Julieta”, el Chat Bot de la SRT. Portal oficial del Estado argentino. https://www.argentina.gob.ar/noticias/presentamos-julieta-el-chat-bot-de-la-srt
Superintendencia de Riesgos del Trabajo. (2025, agosto 13). Sitio web oficial de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo [página web institucional, observación directa]. https://www.argentina.gob.ar/srt // Nota de los editores: mediante observación directa al sitio web oficial de la Superintendencia de Riesgos del Trabajo, se verificó que el chatbot Julieta fue retirado y ya no está disponible.

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Repositorio

Sistemas de IA en América Latina y el Caribe

Tipo de interacción

Clasificación OCDE por tipo de tarea