CRIS – Asistente Virtual del Fondo Nacional del Ahorro
CRIS es la asistente virtual diseñada para proporcionar información a los usuarios acerca de los servicios y productos de la entidad como, afiliaciones, cartera, crédito hipotecario, subsidios, vivienda de interés prioritarios, entre otros temas.
- Fecha de publicación de esta ficha:
Entidad pública
Fondo Nacional del Ahorro
(FNA)
(FNA)
Ubicación en la estructura del Estado
Instituciones de Educación Superior y/o Empresas Estatales
Nivel
Nacional
Clasificación COFOG
Protección Social
Palabra clave
Chatbot
Fecha de inicio del piloto o fecha de entrada en producción del sistema
2020
Estado conocido del proyecto
En ejecución
Usa datos personales
Sí
Tipo de SDA
Automatización robótica de procesos (RPA)
Potencial aporte a ODS
4. Educación de calidad, 11. Ciudades y comunidades sostenibles
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Servicios públicos y participación
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
Sí
G2B
No
G2G
No
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
No
2. Detección de eventos
No
3. Predicción
No
4. Personalización
No
5. Soporte de interacción
Sí
6. Optimización orientada a objetivos
No
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
No