CHATBOT Tributito
Tributito es el chatbot, disponible en WhatsApp, diseñado para “brindar información sobre los procedimientos administrativos, formatos de trámite, multas de tránsito, pagos en línea, consultas del estado de la deuda y, en los casos que sea necesario, […] podrá derivar la conversación a un colaborador de la institución” (GFP Subnacional, 2023). El Programa GFP Subnacional de la Cooperación Suiza – SECO apoyó a la entidad para la implementación de este chatbot.
- Fecha de publicación de esta ficha:
País
Entidad pública
Servicio de Administración Tributaria de Tarapoto
Ubicación en la estructura del Estado
Nivel
Clasificación COFOG
Palabra clave
Usa datos personales
Estado conocido del proyecto
Potencial aporte a ODS
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
G2B
G2G
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
2. Detección de eventos
3. Predicción
4. Personalización
5. Soporte de interacción
6. Optimización orientada a objetivos
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
GFP Subnacional. (2023, diciembre 4). Innovando con inteligencia artificial para la recaudación en el SAT Tarapoto, con el CHATBOT Tributito. GFP Subnacional. https://www.gfpsubnacional.pe/2023/12/04/innovando-con-inteligencia-artificial-para-la-recaudacion-en-el-sat-tarapoto-con-el-chatbot-tributito/