Chatbot para acceder a cupos escolares en las instituciones educativas oficiales
Chatbot diseñado “para que los padres de familia interesados en matricular a sus hijos en alguna institución educativa oficial del municipio tengan la posibilidad de comunicar su necesidad y encontrar alternativas de solución”, además de asesoría sobre la gestión de cupos nuevos y traslados. Se espera que el trámite a través del chatbot sea más ágil.
- Fecha de publicación de esta ficha:
Entidad pública
Alcaldía de Montería
Ubicación en la estructura del Estado
Ejecutivo
Nivel
Municipal
Clasificación COFOG
Servicios públicos generales
Palabra clave
Chatbot
Fecha de inicio del piloto o fecha de entrada en producción del sistema
2024
Estado conocido del proyecto
En ejecución
Usa datos personales
Sí
Tipo de SDA
Automatización robótica de procesos (RPA)
Potencial aporte a ODS
4. Educación de calidad
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Servicios públicos y participación
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
Sí
G2B
No
G2G
No
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
No
2. Detección de eventos
No
3. Predicción
No
4. Personalización
No
5. Soporte de interacción
Sí
6. Optimización orientada a objetivos
No
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
No