Chatbot electoral
El “Chatbot electoral” implementado por la Registraduría Nacional del Estado Civil tiene el objetivo de democratizar el acceso a la información electoral, reducir barreras de participación ciudadana y fortalecer el ecosistema digital institucional de cara a las elecciones de Congreso y Presidencia de 2026, tanto para colombianos residentes en el país como en el exterior. Para lograrlo, el chatbot opera a través de WhatsApp y permite al usuario acceder, con solo ingresar su número de cédula, a ocho funcionalidades clave: consulta del lugar de votación, verificación de designación como jurado, información sobre candidatos y listas electorales, resultados preliminares en tiempo real, cronograma electoral, tarjetas electorales, plan de trabajo institucional y capacitación para jurados (Registraduría Nacional del Estado Civil, 2026).
- Fecha de publicación de esta ficha:
Entidad pública
Registraduría Nacional del Estado Civil
Ubicación en la estructura del Estado
Nivel
Clasificación COFOG
Palabra clave
Estado conocido del proyecto
Año de inicio en pilotaje del sistema
Año de entrada en funcionamiento del sistema
Usa datos personales
Tipo de SDA
Potencial aporte a ODS
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Sector de gobierno al que aporta el sistema (Clasificación BID)
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
G2B
G2G
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
2. Detección de eventos
3. Predicción
4. Personalización
5. Soporte de interacción
6. Optimización orientada a objetivos
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
Cambio Colombia. (2026, 17 de febrero). Elecciones 2026: Registraduría presenta nuevo chatbot para fortalecer el acceso a la información electoral. https://cambiocolombia.com/contenido-especial/articulo/2026/2/elecciones-2026-registraduria-presenta-nuevo-chatbot-para-fortalecer-el-acceso-a-la-informacion-electoral/
Colombia.com. (2026, 17 de febrero). Un mensaje basta: nuevo asistente de la Registraduría que promete frenar rumores electorales. https://www.colombia.com/elecciones/2026/chatbot-oficial-permitira-verificar-jurados-y-resultados-en-tiempo-real-564321
El Espectador. (2026a, 17 de febrero). Fajardo y Barreras suman nuevos apoyos, CNE, Registraduría y otras movidas electorales. https://www.elespectador.com/politica/elecciones-colombia-2026/sergio-fajardo-roy-barreras-hernan-penagos-y-las-movidas-electorales-que-agitan-el-escenario-de-las-elecciones-noticias-hoy/
El Espectador. (2026b, 17 de febrero). Este es el nuevo chatbot de la Registraduría para las elecciones 2026: ¿Cómo usarlo? https://www.elespectador.com/politica/elecciones-colombia-2026/este-es-el-nuevo-chatbot-de-la-registraduria-para-las-elecciones-2026-como-usarlo/
El País. (2026a, 17 de febrero). Elecciones 2026: Registraduría lanzó un innovador servicio diseñado para acercar la información electoral; así funciona el chatbot. https://www.elpais.com.co/elecciones/elecciones-2026-registraduria-lanzo-un-innovador-servicio-disenado-para-acercar-la-informacion-electoral-asi-funciona-el-chatbot-1758.html
El País. (2026b, 17 de febrero). Colombianos pueden consultar su lugar de votación por WhatsApp: Registraduría lanza nueva herramienta para elecciones 2026. https://www.elpais.com.co/colombia/colombianos-pueden-consultar-su-lugar-de-votacion-por-whatsapp-registraduria-lanza-nueva-herramienta-para-elecciones-2026-1922.html
Infobae. (2026, 17 de febrero). La Registraduría Nacional lanzó chatbot y mapa interactivo para las elecciones del 8 de marzo: así funcionan. https://www.infobae.com/colombia/2026/02/17/la-registraduria-nacional-lanzo-chatbot-y-mapa-interactivo-para-las-elecciones-del-8-de-marzo-asi-funcionan/
Registraduría Nacional del Estado Civil. (2026, 17 de febrero). Registaduría acerca la información electoral a los colombianos con el chatbot institucional. https://www.registraduria.gov.co/Registaduria-acerca-la-informacion-electoral-a-los-colombianos-con-el.html