Chatbot Ebba
La Fiscalía General de Justicia del Estado de Zacatecas implementó “un chatbot llamado ‘Ebba’, el cual a base de inteligencia artificial funcionará como un apoyo importante para brindar asistencia al público en general a que reciba orientación al momento de presentar una denuncia. Este chatbot funcionará a base de la tecnología de Inteligencia Artificial de ChatGPT y a través de Whatsapp y Facebook Messenger le permitirá al usuario realizar trámites, presentar quejas ante un servidor de la Fiscalía y recibir orientación para reportar actos de corrupción.” (González Hernández, 2023)
- Fecha de publicación de esta ficha:
País
Entidad pública
Fiscalía General de Justicia del Estado de Zacatecas (FGJEZ)
Ubicación en la estructura del Estado
Nivel
Clasificación COFOG
Palabra clave
Usa datos personales
Estado conocido del proyecto
Potencial aporte a ODS
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
G2B
G2G
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
2. Detección de eventos
3. Predicción
4. Personalización
5. Soporte de interacción
6. Optimización orientada a objetivos
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)
Nombre del repositorio
Algoritmos CIDE del Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE)
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
Fiscalía General de Justicia del Estado de Zacat. (2024, agosto 10). La Fiscalía General de Justicia del Estado de Zacatecas ahora está más cerca y en contacto contigo [Post]. Facebook. https://www.facebook.com/FiscaliaZac/videos/la-fiscalía-general-de-justicia-del-estado-de-zacatecas-ahora-está-más-cerca-y-e/905454654742465/
González Hernández, L. (2023, septiembre 25). FGJEZ presenta chatbot «Ebba» para facilitar procesos en fiscalía. MEGANOTICIAS. https://www.meganoticias.mx/zacatecas/noticia/fgjez-presenta-chatbot-ebba-para-facilitar-procesos-en-fiscalia/461804
Rentería, C. & Ordelin, J. L. (2025). Repositorio de aplicaciones de IA en el sector público mexicano. (Versión 1.0). [Data set]. Disponible en https://osf.io/cu6w3/