Chatbot de WhatsApp de la SRE
Chatbot de la Secretaría de Relaciones Exteriores diseñado para “ofrecer un servicio más ágil, sencillo y con la posibilidad de programar una cita directamente desde el teléfono celular del usuario en cualquier estado de la República Mexicana” (Secretaría de Relaciones Exteriores, 2023). A este asistente virtual se podrá acceder a través de WhatsApp.
- Fecha de publicación de esta ficha:
País
Entidad pública
Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE)
Ubicación en la estructura del Estado
Nivel
Clasificación COFOG
Palabra clave
Usa datos personales
Estado conocido del proyecto
Potencial aporte a ODS
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
G2B
G2G
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
2. Detección de eventos
3. Predicción
4. Personalización
5. Soporte de interacción
6. Optimización orientada a objetivos
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)
Nombre del repositorio
Algoritmos CIDE del Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE)
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
Rentería, C. & Ordelin, J. L. (2025). Repositorio de aplicaciones de IA en el sector público mexicano. (Versión 1.0). [Data set]. Disponible en https://osf.io/cu6w3/
Secretaría de Relaciones Exteriores. (2023, abril 18). SRE y WhatsApp anuncian nueva modalidad para agendar citas de pasaportes de manera eficiente y segura. Gobierno de México. https://www.gob.mx/sre/prensa/sre-y-whatsapp-anuncian-nueva-modalidad-para-agendar-citas-de-pasaportes-de-manera-eficiente-y-segura