ChatBot de Secretaría de Hacienda de Chihuahua
Asistente virtual del Estado de Chihuahua, disponible a través de WhatsApp, diseñado con el propósito de ayudar a los usuarios para realizar diferentes pagos como, por ejemplo, los pagos vehiculares, los relacionados con las licencias de conducir, entre otros.
- Fecha de publicación de esta ficha:
País
México
Entidad pública
Secretaría de Hacienda de Chihuahua
Ubicación en la estructura del Estado
Ejecutivo
Nivel
Subnacional
Clasificación COFOG
Servicios Públicos Generales
Palabra clave
Chatbot
Usa datos personales
Sí
Estado conocido del proyecto
En funcionamiento
Potencial aporte a ODS
16
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Servicios públicos y participación
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
Sí
G2B
No
G2G
No
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
No
2. Detección de eventos
No
3. Predicción
No
4. Personalización
No
5. Soporte de interacción
Sí
6. Optimización orientada a objetivos
No
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
No
¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)
No
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
Gobierno del Estado de Chihuahua. (s. f.). Guía práctica para realizar el pago de la expedición de licencias de conducir mediante el chatbot del gobierno del estado de Chihuahua. https://ipagos.chihuahua.gob.mx/ayuda/formatos/chatbot/GP_QR_ChatBot_Licencia_Expedicion.pdf