
LAURA – Asistente virtual
LAURA es un chatbot diseñado para responder 24/7 a las preguntas de los usuarios sobre los trámites y servicios de la entidad. El chatbot puede resolver preguntas relacionadas con lineamientos,

LAURA es un chatbot diseñado para responder 24/7 a las preguntas de los usuarios sobre los trámites y servicios de la entidad. El chatbot puede resolver preguntas relacionadas con lineamientos,

Este sistema “tiene como objetivo minimizar mediante modelos matemáticos, la distancia total entre ubicación de los afiliados y la ubicación de los puntos de atención de la entidad”. El sistema

Catalina es el chatbot diseñado para mejorar la experiencia de los usuarios y ofrecerles información 24/7 sobre diferentes temas relacionados con la ciudad. Por ejemplo, información sobre trámites vehiculares, Proyectos

ISA es el chatbot disponible para uso de los funcionarios de la entidad que responde 24/7 a “dudas y requerimientos […] [sobre] los procesos de la Dirección Administrativa y Financiera

EMA es la asistente virtual diseñada para brindar “la mejor experiencia en el servicio al cliente”, disponible en la página web de la entidad y en WhatsApp. El sistema puede

Hansy es el chatbot de la entidad, diseñado con el fin de ofrecer información a los usuarios sobre preguntas frecuentes, cómo radicar un correo o sobre el registro de datos

Federico es el asistente virtual disponible 24/7, diseñado para responder a las preguntas de los usuarios sobre los servicios del hospital, las sedes y horarios de atención, medios de pago,

Este sistema fue diseñado para “automatizar el análisis y decisión de crédito para operaciones de pequeño productor con activos inferiores a 145 SMLV”, con el propósito de reducir el tiempo