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LAURA – Asistente virtual

LAURA es un chatbot diseñado para responder 24/7 a las preguntas de los usuarios sobre los trámites y servicios de la entidad. El chatbot puede resolver preguntas relacionadas con lineamientos,

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CATALINA – Chatbot

Catalina es el chatbot diseñado para mejorar la experiencia de los usuarios y ofrecerles información 24/7 sobre diferentes temas relacionados con la ciudad. Por ejemplo, información sobre trámites vehiculares, Proyectos

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EMA Chatbot – SATENA

EMA es la asistente virtual diseñada para brindar “la mejor experiencia en el servicio al cliente”, disponible en la página web de la entidad y en WhatsApp. El sistema puede

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Hansy – Chatbot

Hansy es el chatbot de la entidad, diseñado con el fin de ofrecer información a los usuarios sobre preguntas frecuentes, cómo radicar un correo o sobre el registro de datos

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Federico – Asistente virtual

Federico es el asistente virtual disponible 24/7, diseñado para responder a las preguntas de los usuarios sobre los servicios del hospital, las sedes y horarios de atención, medios de pago,

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Repositorio

Sistemas de IA en América Latina y el Caribe

Tipo de interacción

Clasificación OCDE por tipo de tarea