Asistente de Adopciones (ADA)

ADA se diseñó para facilitar el proceso de adopciones y reducir el tiempo que conllevan los trámites administrativos. ADA cuenta con diferentes componentes como: 1) un chatbot con IA para ofrecer información sobre los procesos de adopción y su estado; 2) mejora en procedimientos internos, incluido el agendamiento de citas y la notificación del proceso; 3) organización y clasificación de la información; y 4) transcripción con IA de las entrevistas.

País

Colombia

Entidad pública

Instituto Colombiano de Bienestar Familiar
(ICBF)

Ubicación en la estructura del Estado

Ejecutivo

Nivel

Nacional

Clasificación COFOG

Protección Social

Palabra clave

Chatbot

Usa datos personales

Sí

Estado conocido del proyecto

En funcionamiento

Año de inicio en pilotaje del sistema

Información no disponible

Año de entrada en funcionamiento del sistema

2019

Potencial aporte a ODS

1, 2, 3, 4, 5, 6

Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)

Otorgamiento de beneficios

Sector de gobierno al que aporta el sistema (Clasificación BID)

Inclusión social

Tipo de interacción (sí, no)

G2C

Sí

G2B

No

G2G

No

Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)

1. Reconocimiento

Sí

2. Detección de eventos

No

3. Predicción

No

4. Personalización

No

5. Soporte de interacción

Sí

6. Optimización orientada a objetivos

Sí

7. Razonamiento con estructura de conocimiento

No

¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)

Sí

Nombre del repositorio

Sistemas automatizados de toma de decisiones en el sector público de Colombia (Versión V2) de la Universidad de los Andes

Fuentes primarias y secundarias del repositorio

Video Institucional: “Como funciona el asistente de adopciones”

Video Institucional Departamento Administrativo de la Función Pública : “ADA – Asistente de Adopciones ICBF”

Publicación del ICBF en Twitter

Fuente DNP & Universidad del Rosario (2022). Resultados encuesta sobre sistemas de inteligencia artificial y sistemas de decisión automatizada usados en el sector público colombiano.

Post institucional en X del ICBF

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Repositorio

Sistemas de IA en América Latina y el Caribe

Tipo de interacción

Clasificación OCDE por tipo de tarea