AGUSTINA – Chatbot Universidad de Cartagena
Agustina es un chatbot, disponible 24/7en la página web y en WhatsApp, diseñado para responder de forma rápida a las preguntas de los estudiantes, aspirantes, egresados y demás usuarios interesados en los servicios de la universidad. El sistema puede responder preguntas relacionadas con admisiones, matrículas, temas financieros, entre otros.
- Fecha de publicación de esta ficha:
Entidad pública
Universidad de Cartagena
Ubicación en la estructura del Estado
Instituciones de Educación Superior y/o Empresas Estatales
Nivel
Distrital
Clasificación COFOG
Educación
Palabra clave
Chatbot
Fecha de inicio del piloto o fecha de entrada en producción del sistema
2024
Estado conocido del proyecto
En ejecución
Usa datos personales
Sí
Tipo de SDA
Automatización robótica de procesos (RPA)
Potencial aporte a ODS
4. Educación de calidad
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Servicios públicos y participación
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
Sí
G2B
No
G2G
No
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
No
2. Detección de eventos
No
3. Predicción
No
4. Personalización
No
5. Soporte de interacción
Sí
6. Optimización orientada a objetivos
No
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
No