Abril – Asistente Virtual del Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia
Abril es la asistente virtual, disponible a través de chat en línea, WhatsApp y Telegram, diseñada para responder a las preguntas de los usuarios sobre los trámites y servicios de la entidad, como, por ejemplo, estado de los trámites de pasaportes, visas, legalizaciones, entre otros. El sistema está suspendido.
Nota de los editores: Según la información pública disponible, el sistema se encuentra “descontinuado”. Esto fue confirmado mediante la respuesta a un derecho de petición presentado ante el Ministerio de Relaciones Exteriores.
- Fecha de publicación de esta ficha:
País
Entidad pública
Ministerio de Relaciones Exteriores
Ubicación en la estructura del Estado
Nivel
Clasificación COFOG
Palabra clave
Usa datos personales
Estado conocido del proyecto
Potencial aporte a ODS
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
G2B
G2G
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
2. Detección de eventos
3. Predicción
4. Personalización
5. Soporte de interacción
6. Optimización orientada a objetivos
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)
Nombre del repositorio
Sistemas automatizados de toma de decisiones en el sector público de Colombia (Versión V2) de la Universidad de los Andes
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
Noticia institucional “ChatBot: La IA ya está en la Cancilleria.”
Informe “Encuesta Universal de Satisfacción MRE- CIAC (II Trimestre 2023).”
Informe “Cifras PQRSDF tramitadas durante el II trimestre de 2023.”
ABRIL – Chatbot Cancillería (Observación directa)
Respuesta a derecho de petición sobre sistemas automatizados de toma de decisiones.Respuesta a derecho de petición sobre sistemas automatizados de toma de decisiones.