SAGA “[s]istematiza el registro y turno de asuntos, por medio del control de gestión de todos los documentos recibidos y generados por el Sujeto Obligado, ya sea en formato electrónico o papel. Permite visualizar los turnos de gestión, instrucciones, avances, respuestas y validaciones en cada una de las áreas de la institución y se podrá tener interacción entre procesos compartidos con las dependencias que compartan el sistema. Coordina y permite dar seguimiento efectivo a todos los trámites solicitados por las dependencias gubernamentales. […] Con la plataforma Hotware, [cualquier] institución podrá agregar funcionalidad al SAGA de forma sencilla y rápida gracias a la Inteligencia Artificial aplicada al diseño y generación de sistemas mediante el uso de lenguaje natural y generadores automatizados de código de programación.” (Archivo General de la Nación, 2024)