INÉS
“En el 2021, el INE creó a la asistente virtual “Inés” con el objetivo de ofrecer a la ciudadanía, una canal de comunicación directa y accesible para brindar información y orientación sobre temas relacionados con el proceso electoral, mediante un chatbot de WhatsApp. Su principal función fue la de proporcionar respuestas automatizadas sobre cómo votar, dónde ubicar la casilla electoral, requisitos para emitir el voto, entre otros aspectos relevantes de la elección. Para las elecciones en curso [2024], Inés se sumó a la iniciativa “Certeza INE 2024” un proyecto del Instituto Nacional Electoral que tiene como objetivo combatir la desinformación a través del uso de Inteligencia Artificial.” (INE, 2024)
Este sistema fue reportado en la base de datos de “Algoritmos CIDE” del Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE).
- Fecha de publicación de esta ficha:
País
Entidad pública
Instituto Nacional Electoral (INE)
Ubicación en la estructura del Estado
Nivel
Clasificación COFOG
Palabra clave
Usa datos personales
Estado conocido del proyecto
Potencial aporte a ODS
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
G2B
G2G
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
2. Detección de eventos
3. Predicción
4. Personalización
5. Soporte de interacción
6. Optimización orientada a objetivos
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)
Nombre del repositorio
Algoritmos CIDE del Centro de Investigación y Docencia Económicas (CIDE)
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
INE. (2024, septiembre 26). Te presentamos a “Inés”, la asistente virtual del INE para combatir la desinfomación sobre las elecciones 2024. CENTRAL ELECTORAL. https://centralelectoral.ine.mx/2024/04/26/te-presentamos-a-ines-la-asistente-virtual-del-ine-para-combatir-la-desinfomacion-sobre-las-elecciones-2024/
Rentería, C. & Ordelin, J. L. (2025). Repositorio de aplicaciones de IA en el sector público mexicano. (Versión 1.0). [Data set]. Disponible en https://osf.io/cu6w3/