Sistema diseñado “para ayudar en el mapeo y seguimiento de las infecciones por COVID-19” a partir de “robots de respuesta de voz interactiva (IVR) activarán llamadas automáticas y realizarán consultas virtuales con los brasileños. Utilizando inteligencia artificial, el robot preguntará a las personas sobre los contactos con personas infectadas, los desplazamientos en transporte público y los cuidados diarios para comprender cómo se está desarrollando el brote. El sistema luego cruzará la información y, utilizando big data y herramientas analíticas, rastreará quién está en riesgo, quién tuvo contacto con quién, dónde está esa persona y sus datos. Luego, el IVR le pedirá a la persona que realice llamadas de seguimiento cada 8, 10 o 12 horas.” (OPSI, 2020)