Gual-e – Chatbot
Asistente virtual de la Municipalidad de Gualeguaychú, diseñado para “mejorar la experiencia de comunicación con los ciudadanos, brindando soluciones e información sobre servicios y áreas” (Participación ciudadana, 2023). Gual-e está preparado para asesorar a los ciudadanos sobre temas como: Licencias de conducir, trámites, reclamos, espacios públicos, turismo, entre otros.
- Fecha de publicación de esta ficha:
País
Entidad pública
Municipalidad de Gualeguaychú
Ubicación en la estructura del Estado
Nivel
Clasificación COFOG
Palabra clave
Usa datos personales
Estado conocido del proyecto
Año de inicio en pilotaje del sistema
Año de entrada en funcionamiento del sistema
Potencial aporte a ODS
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Sector de gobierno al que aporta el sistema (Clasificación BID)
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
G2B
G2G
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
2. Detección de eventos
3. Predicción
4. Personalización
5. Soporte de interacción
6. Optimización orientada a objetivos
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
Participación ciudadana. (2023, septiembre 2). ¡Realiza tus consultas a través del chat-bot de la Municipalidad! Municipalidad de Gualeguaychú. https://gualeguaychu.gov.ar/noticia/21577-¡realiza-tus-consultas-a-traves-del-chat-bot-de-la-municipalidad!-
Municipalidad de Gualeguaychú. (2025, agosto 13). Chatbot de la Municipalidad de Gualeguaychú [chatbot institucional, observación directa]. https://gualeguaychu.gov.ar/noticia/21577-%C2%A1realiza-tus-consultas-a-traves-del-chat-bot-de-la-municipalidad!-