CATALINA – Chatbot
Catalina es el chatbot diseñado para mejorar la experiencia de los usuarios y ofrecerles información 24/7 sobre diferentes temas relacionados con la ciudad. Por ejemplo, información sobre trámites vehiculares, Proyectos de Acuerdo en curso en el Concejo Distrital, el Plan de Desarrollo de Cartagena, entre otros.
- Fecha de publicación de esta ficha:
País
Entidad pública
Alcaldía Distrital de Cartagena de Indias
Ubicación en la estructura del Estado
Nivel
Clasificación COFOG
Palabra clave
Usa datos personales
Estado conocido del proyecto
Potencial aporte a ODS
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
G2B
G2G
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
2. Detección de eventos
3. Predicción
4. Personalización
5. Soporte de interacción
6. Optimización orientada a objetivos
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)
Nombre del repositorio
Sistemas automatizados de toma de decisiones en el sector público de Colombia (Versión V2) de la Universidad de los Andes
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
Noticia institucional “Descubre Catalina: El chatbot que simplifica tu vida y optimiza tus trámites del RUNT | Alcaldía Mayor de Cartagena de Indias.”
Noticia institucional “Con ‘Catalina’ pueden conocer los proyectos de acuerdo en curso en el Concejo Distrital.”
Noticia institucional ” Departamento de Tránsito y Transporte en Instagram: «¡Llegó Catalina a facilitarnos la vida! Ahora con el nuevo ChatBot de la Alcaldía Mayor de Cartagena puedes agendar tu cita para el RUNT en el DATT.”
CATALINA – CHATBOT (Observación directa)