Altética – Chatbot MinDeporte
Atlética es un chatbot 24/7, disponible en la página web, diseñado para “brindar información acerca de trámites y servicios de las distintas dependencias de la entidad, así como consultas ciudadanas, permitiendo -además- el escalamiento de peticiones a personal especializado, de acuerdo con sus niveles de complejidad”.
- Fecha de publicación de esta ficha:
Entidad pública
Ministerio del Deporte
(MinDeporte)
Ubicación en la estructura del Estado
Ejecutivo
Nivel
Nacional
Clasificación COFOG
Actividades recreativas, cultura, deporte y otros servicios sociales
Palabra clave
Chatbot
Fecha de inicio del piloto o fecha de entrada en producción del sistema
2024
Estado conocido del proyecto
En ejecución
Usa datos personales
Sí
Tipo de SDA
Automatización robótica de procesos (RPA)
Potencial aporte a ODS
3. Salud y bienestar
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Servicios públicos y participación
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
Sí
G2B
No
G2G
No
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
No
2. Detección de eventos
No
3. Predicción
No
4. Personalización
No
5. Soporte de interacción
Sí
6. Optimización orientada a objetivos
No
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
No