Veci – El Chatbot de la Secretaría Distrital de Planeación
Veci es la asistente virtual, disponible en la página web y en WhatsApp, diseñada para responder a las preguntas de los usuarios sobre los trámites y servicios de la entidad, como, por ejemplo, “sobre el Sisbén, conceptos de norma urbana, certificados de estratificación, documentos urbanísticos, espacios de participación, entre otros”. El sistema está suspendido.
- Fecha de publicación de esta ficha:
Entidad pública
Alcaldía Mayor de Bogotá
Secretaria Distrital de Planeación
Ubicación en la estructura del Estado
Nivel
Clasificación COFOG
Palabra clave
Estado conocido del proyecto
Año de inicio en pilotaje del sistema
Año de entrada en funcionamiento del sistema
Usa datos personales
Tipo de SDA
Potencial aporte a ODS
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Sector de gobierno al que aporta el sistema (Clasificación BID)
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
G2B
G2G
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
2. Detección de eventos
3. Predicción
4. Personalización
5. Soporte de interacción
6. Optimización orientada a objetivos
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
F476: Documento institucional “Sistematización del Espacio de Diálogo Ciudadano al Día con la Ciudadanía.”
F478: Noticia institucional “Conoce a Veci, la herramienta virtual para responder dudas de nuestros trámites y servicios más requeridos.”
F954: Veci – El Chatbot de la Secretaría Distrital de Planeación (Observación directa)