Base de Conocimiento Expertos Facturación
Este sistema fue diseñado para generar una búsqueda inteligente de información de facturación en correos y manuales y generar respuestas a preguntas sobre facturación, con el propósito de tener información sobre los procedimientos, información que, de momento, era de conocimiento de un grupo reducido de personas próximas a jubilarse. El sistema fue descontinuado.
- Fecha de publicación de esta ficha:
Entidad pública
Empresas Públicas de Medellín
(EPM)
Ubicación en la estructura del Estado
Instituciones de Educación Superior y/o Empresas Estatales
Nivel
Distrital
Clasificación COFOG
Asuntos económicos
Palabra clave
Clasificación
Fecha de inicio del piloto o fecha de entrada en producción del sistema
2022
Estado conocido del proyecto
Descontinuado
Usa datos personales
No
Tipo de SDA
Automatización robótica de procesos (RPA)
Potencial aporte a ODS
9. Industria, innovación e infraestructura
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Gestión interna de procesos
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
No
G2B
No
G2G
Sí
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
Sí
2. Detección de eventos
No
3. Predicción
No
4. Personalización
No
5. Soporte de interacción
No
6. Optimización orientada a objetivos
No
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
No