Tina – Chatbot de Argentina
Tina es “la asistente virtual del Estado nacional”, diseñada para ofrecer “información y servicios automatizados para toda la ciudadanía” (Argentina.gob.ar, 2022). Tina permite realizar “más de 446 trámites en 55 organismos” (Argentina.gob.ar, 2024). Adicionalmente, a través de este chatbot también se puede descargar documentos como: “Certificado de Antecedentes Penales, Certificado Único de Discapacidad, Certificados de vacunación COVID-19”, entre otros (Argentina.gob.ar, 2024).
- Fecha de publicación de esta ficha:
País
Entidad pública
Secretaría de Innovación Pública
(Jefatura de Gabinete de Ministros de la Nación)
Ubicación en la estructura del Estado
Nivel
Clasificación COFOG
Palabra clave
Usa datos personales
Estado conocido del proyecto
Año de inicio en pilotaje del sistema
Año de entrada en funcionamiento del sistema
Potencial aporte a ODS
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Sector de gobierno al que aporta el sistema (Clasificación BID)
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
G2B
G2G
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
2. Detección de eventos
3. Predicción
4. Personalización
5. Soporte de interacción
6. Optimización orientada a objetivos
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)
Nombre del repositorio
Observatorio algorítmico de Algorithmic Avengers
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
Presidencia de la Nación. (2025, agosto 12). Tina [observación directa al chatbot]. https://www.argentina.gob.ar/tecnologias-de-la-informacion-y-las-comunicaciones/tina
Argentina.gob.ar. (2022, noviembre 2). Se lanza Tina, la asistente virtual del Estado nacional. Portal oficial del Estado argentino. https://www.argentina.gob.ar/noticias/se-lanza-tina-la-asistente-virtual-del-estado-nacional
Argentina.gob.ar. (2024). Tina siempre está. Portal oficial del Estado argentino. https://www.argentina.gob.ar/tina