Ema – Robot Humanoide
Emma robot humanoide es una asistente que utiliza IA para orientar y responder a las preguntas de los clientes y usuarios que visitan las oficinas de EPM. Emma tiene micrófonos que detectan las preguntas y está programada para reproducir sonidos con la respuesta; adicionalmente, si el usuario lo autoriza, puede usar reconocimiento facial para siguientes interacciones.
- Fecha de publicación de esta ficha:
País
Entidad pública
Empresas Públicas de Medellín
(EPM)
Ubicación en la estructura del Estado
Nivel
Clasificación COFOG
Palabra clave
Usa datos personales
Estado conocido del proyecto
Potencial aporte a ODS
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
G2B
G2G
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
2. Detección de eventos
3. Predicción
4. Personalización
5. Soporte de interacción
6. Optimización orientada a objetivos
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
¿Sistema previamente registrado en un repositorio anterior? (sí, no)
Nombre del repositorio
Sistemas automatizados de toma de decisiones en el sector público de Colombia (Versión V2) de la Universidad de los Andes
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
Sitio Web Oficial EPM :”Ema es la nueva asistente robótica de EPM”
Documento: “Envío de factura a través de Ema Asesora Virtual de EPM.”
Noticia: “¿Cómo es convivir con robots que hacen tareas de humanos?”
Noticia: “Ema la nueva robot asesora de EPM. Nos Cogió la Noche.”
Fuente DNP & Universidad del Rosario (2022). Resultados encuesta sobre sistemas de inteligencia artificial y sistemas de decisión automatizada usados en el sector público colombiano.
Empresas Públicas de Medellín (EPM). (26 de agosto de 2024). Respuesta a derecho de petición sobre 30 sistemas automatizados de toma de decisión.