CHATICO (Plataforma Omnicanal de Gobierno Abierto de Bogotá)
Chatico es un agente virtual que ofrece información 24/7 sobre la oferta institucional y asistencial del Distrito, los trámites y servicios digitales, las fechas de corte de agua por sector, entre otros temas, con el fin de descongestionar los puntos físicos de atención. Además, Chatico permite conocer y participar en campañas que buscan solucionar retos públicos (causas ciudadanas y presupuestos participativos).
- Fecha de publicación de esta ficha:
Entidad pública
Alcaldía Mayor de Bogotá
Secretaría de Planeación
Ubicación en la estructura del Estado
Nivel
Clasificación COFOG
Palabra clave
Estado conocido del proyecto
Año de inicio en pilotaje del sistema
Año de entrada en funcionamiento del sistema
Usa datos personales
Tipo de SDA
Potencial aporte a ODS
Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)
Sector de gobierno al que aporta el sistema (Clasificación BID)
Tipo de interacción (sí, no)
G2C
G2B
G2G
Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)
1. Reconocimiento
2. Detección de eventos
3. Predicción
4. Personalización
5. Soporte de interacción
6. Optimización orientada a objetivos
7. Razonamiento con estructura de conocimiento
Fuentes primarias y secundarias del repositorio
F295: Noticia institucional “Alcaldía de Bogotá presenta agente virtual que facilitará el acceso a servicios distritales y campañas de participación ciudadana.”
F296: Noticia institucional “Estudiantes de Uniagustiniana votaron masivamente por las Causas Ciudadanas a través de Chatico.”
F297: Noticia institucional “Ciudadanía podrá votar por sus ‘Causas’ a través de WhatsApp.”
F298: Noticia institucional “Avanzan las pruebas del nuevo agente virtual de Bogotá, Chatico.”
F299: Noticia El Tiempo “Chatico’ es la nueva herramienta de WhatsApp para los bogotanos: así funciona.”
F310: Noticia institucional “Chatico y Boti: Agentes virtuales que mejoran la experiencia ciudadana.”
F311: Documento institucional “Política Pública Bogotá Territorio Inteligente 2023-2032.”
F312: Noticia institucional “Conoce a Chatico el asistente virtual para acceder a servicios del Distrito.”
F313: Noticia prensa “640.000 conversaciones en el primer año de Chatico, el bot de la alcaldía de Bogotá.”
F314: Noticia institucional “Alcaldía de Bogotá presenta agente virtual que facilitara el acceso a servicios distritales y campañas de participación ciudadana. “
F315: Noticia Prensa “Chatico, el agente virtual de Bogotá cumple su primer año de servicio.”
F316: Infografía institucional ” ¿Cómo se ha implementado los presupuestos participativos en Bogotá?”
F334: Caracol Radio “¿Qué están haciendo los gobiernos latinoamericanos con la IA?.”
F556: Documento institucional “Balance Estratégico Sector Gestión Pública 2023.”
F574: Documento “Boletín #31: Actualidad del entorno de negocios. Inteligencia artificial en Bogotá- Región (Segundo Trimestre 2023).”
F582: Chatico (Observación directa).