Pao Asistente Virtual

PAO es un asistente virtual diseñado para responder 24/7 las dudas de los usuarios acerca del funcionamiento del Sistema de Información Distrital del Empleo y la Administración Pública (SIDEAP) y de Talento No Palanca. Este chatbot tiene el objetivo de ofrecer una atención oportuna y ágil a los usuarios.

Entidad pública

Departamento Administrativo del Servicio Civil Distrital

Ubicación en la estructura del Estado

Ejecutivo

Nivel

Distrito Capital

Clasificación COFOG

Servicios públicos generales

Palabra clave

Chatbot

Estado conocido del proyecto

En ejecución

Año de inicio en pilotaje del sistema

Información no disponible

Año de entrada en funcionamiento del sistema

2021

Usa datos personales

Tipo de SDA

Inteligencia Artificial (IA)

Potencial aporte a ODS

9. Industria, innovación e infraestructura

Aporte a procesos de gobierno (Clasificación nivel I JRC - UE)

Servicios públicos y participación

Sector de gobierno al que aporta el sistema (Clasificación BID)

Mercados laborales

Tipo de interacción (sí, no)

G2C

G2B

No

G2G

No

Clasificación OCDE por tipo de tarea (sí, no)

1. Reconocimiento

No

2. Detección de eventos

No

3. Predicción

No

4. Personalización

No

5. Soporte de interacción

6. Optimización orientada a objetivos

No

7. Razonamiento con estructura de conocimiento

No

Fuentes primarias y secundarias del repositorio

F48: Informe de Gestión 2022-Departamento Administrativo del Servicio Civil Distrital

F247: Noticia institucional: “PAO: nuevo asistente virtual de SIDEAP y Talento No Palanca.”

F248: Video institucional: “Conoce a Pao, nuestro Chatbot.”

F583: Fuente DNP & Universidad del Rosario (2022). Resultados encuesta sobre sistemas de inteligencia artificial y sistemas de decisión automatizada usados en el sector público colombiano.

F584: Pao Asistente Virtual (Observación directa)

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Repositorio

Sistemas de IA en América Latina y el Caribe

Tipo de interacción

Clasificación OCDE por tipo de tarea